Политика возврата

Товары, подлежащие возврату

ЦАПы, усилители, настольные аудиоустройства, универсальные внутриканальные наушники (UIEM), стандартные аудиокабели и адаптеры можно вернуть неиспользованными или распакованными, но в состоянии, близком к новому, с оригинальной упаковкой, аксессуарами, инструкциями и подтверждением покупки.

Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары обычно не подлежат возврату или возмещению, кроме случаев, когда товар не работает при получении (DOA), имеет дефект или повреждение, отправлен неверно либо применимое законодательство требует возврата или возмещения.

Кабели на заказ и персонализированные товары, CIEM, амбушюры, беруши и чехлы по гигиеническим причинам, а также товары, повреждённые из-за неправильного использования, модификации или некорректной установки.

Эти условия не ограничивают законные права потребителя.

Условия возврата

Для возврата подходящих товаров без дефектов или из-за изменения решения мы принимаем неиспользованные товары, а также распакованные товары в состоянии, близком к новому. Приложите всю оригинальную упаковку, аксессуары, инструкции, подарки и подтверждение покупки. Само по себе вскрытие упаковки не исключает возврат. При повреждениях, вмешательстве, неполной комплектации или использовании, несовместимом с состоянием, близким к новому, возможен частичный возврат средств или отказ с учетом применимого законодательства. Эти требования не ограничивают возврат дефектных, поврежденных или неверно отправленных товаров и ваши законные права потребителя.

Сумма возврата и комиссии

Комиссия за возврат товара на склад не взимается.

• При подтвержденном дефекте, повреждении или получении неверного товара стоимость обратной доставки оплачивает EMiUZEK. Перед отправкой свяжитесь с нами для получения инструкций.
• При возврате подходящего товара без дефектов или из-за изменения решения стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
• Одобренный возврат стоимости товара производится на исходный способ оплаты.
• Возврат первоначальной стоимости доставки, импортных пошлин и налогов определяется применимым законодательством и суммами, фактически подлежащими возврату. Обязательные законные права на возврат средств имеют приоритет.

EMiUZEK не возмещает курсовые разницы и комиссии банка за транзакции, кроме случаев, когда применимое законодательство требует иного.

Срок получения возврата средств

После получения и проверки возвращённого товара одобренная сумма возврата поступит на исходный способ оплаты в течение 7 календарных дней. Если применимое законодательство требует более короткого срока возврата средств, применяется этот срок.

Обмен

Мы принимаем к обмену товары, которые не работают при получении (DOA), имеют дефекты или повреждения либо отправлены неверно. Обмен зависит от наличия товара на складе.

Эти условия не ограничивают законные права потребителя.

Коммерческая гарантия EMiUZEK

EMiUZEK предоставляет коммерческую гарантию: ЦАПы, усилители, IEM и донглы — 1 год; кабели и адаптеры — 3 месяца. Гарантию предоставляет Yangzhong Jindun Digital Technology Co., Ltd. Гарантии производителей, если они доступны, действуют отдельно на условиях соответствующего бренда. Эта коммерческая гарантия не ограничивает обязательные законные права и средства правовой защиты.

Гарантия не распространяется на неправильное использование, несчастные случаи, несанкционированный ремонт или коммерческое использование.