WiiM Amp cinza visto de frente, com indicador luminoso e botão de volume

WiiM sem som na TV: como configurar HDMI ARC e PCM

%Б %д 2026, к EMiUZEK Editorial Team, 6 мин время чтения

Resolva a falta de áudio entre TV e WiiM com um roteiro de HDMI ARC, CEC e PCM, incluindo as diferenças de formato entre os modelos.

Se o WiiM está sem som na TV, confira primeiro a porta HDMI ARC da televisão, o HDMI-CEC, a saída de áudio externa e a entrada selecionada no WiiM Home. Para começar o diagnóstico, configure a TV em Stereo PCM. No WiiM Amp, esse é o formato necessário. Amp Pro, Amp Ultra e Ultra também aceitam Dolby Digital segundo a orientação atual da WiiM.

Não troque o amplificador nem compre outro cabo antes de identificar onde o sinal para. O roteiro abaixo separa formato, conexão e funcionamento do sistema para você testar uma mudança por vez.

Confirme o modelo antes de mexer nos menus

O nome completo importa: WiiM Ultra é um streamer/pré-amplificador; WiiM Amp, Amp Pro e Amp Ultra são amplificadores com streaming. No Ultra, o áudio ainda precisa chegar ao equipamento conectado à saída escolhida.

Modelo	Formato indicado para o primeiro teste por HDMI ARC	Dolby Digital pela orientação atual
WiiM Amp	Stereo PCM	Não
WiiM Amp Pro	Stereo PCM	Sim
WiiM Amp Ultra	Stereo PCM	Sim
WiiM Ultra	Stereo PCM	Sim

Dolby Digital não é o mesmo que Dolby Digital Plus, DTS ou Dolby Atmos. A compatibilidade indicada nessa tabela não autoriza tratar todos esses formatos como equivalentes. Confirme a documentação e mantenha app e firmware atualizados, especialmente se estiver consultando um tutorial antigo.

Como configurar HDMI ARC no WiiM

1. Use a porta correta da TV

Ligue um cabo HDMI High Speed à porta da TV identificada como ARC ou eARC/ARC e à entrada HDMI ARC do WiiM. Uma porta HDMI comum não substitui a conexão de retorno de áudio. Se houver dúvida, consulte as inscrições ao lado das portas.

Deixe o percurso simples durante o teste. Identifique em uma anotação qual porta está em uso, qual fonte está tocando e qual entrada aparece no aplicativo. Isso evita investigar o equipamento errado quando há console, TV box e outros aparelhos na instalação.

2. Ative CEC e selecione o sistema de áudio externo

Ative o controle HDMI-CEC e a função ARC na televisão. O CEC pode aparecer como Anynet+ na Samsung, Simplink na LG ou Bravia Sync na Sony. Selecione a saída para alto-falantes externos ou sistema de áudio via HDMI.

A nomenclatura varia entre marcas e modelos. Diferencie a saída de áudio da seleção de entrada de vídeo: mudar o canal HDMI exibido na tela não necessariamente muda para onde o som é enviado.

3. Comece com Stereo PCM

Na saída digital de áudio da TV, escolha PCM ou PCM estéreo para o teste inicial. Evite deixar o resultado depender de uma seleção automática de formato enquanto procura a causa do silêncio.

Se a TV tiver um ajuste separado de volume da saída digital, verifique-o: a WiiM recomenda o nível máximo para essa saída em PCM. Faça o teste com o volume de reprodução do sistema baixo e aumente gradualmente, depois de confirmar que o áudio voltou.

4. Selecione HDMI ARC no WiiM Home

Abra o WiiM Home, vá à área Browse/Navegar e confirme HDMI ARC como entrada do aparelho correto. Confira também se o sistema está sem mudo. Se você possui vários WiiM, observe o nome da sala antes de alterar a entrada.

Depois que o som funcionar, teste os recursos automáticos que você pretende usar diariamente. A seleção manual dá uma referência mais clara durante a investigação.

Onde procurar a opção PCM na TV

A WiiM publica os seguintes caminhos como referência. Os nomes e a organização podem variar; procure o equivalente em português no manual da sua televisão:

Samsung: Som → Configurações especializadas → Formato de saída de áudio digital → PCM.
LG: Som → Saída de som → HDMI ARC; depois Saída de som digital → PCM.
Sony: Tela e som → Saída de áudio → Saída de áudio digital → PCM.
TCL: Áudio → S/PDIF e ARC → PCM-STEREO.

Se uma TV box ou console só fica sem som em determinado aplicativo, compare o áudio desse aparelho com um aplicativo interno da TV. O resultado ajuda a distinguir uma configuração da fonte externa de um problema que afeta toda a conexão.

Ainda não há áudio? Faça um teste que isole a falha

Reproduza uma música por streaming no WiiM. Se ela toca normalmente nas mesmas caixas, isso sugere que a investigação deve começar pelo caminho TV–HDMI, embora não prove que todo o hardware está perfeito. Se nenhuma fonte toca, examine também a saída de áudio, o amplificador seguinte e as conexões das caixas.

Depois de conferir porta, formato e entrada, desligue TV e WiiM da tomada por aproximadamente 30 segundos e reconecte. Se persistir, teste outro cabo HDMI High Speed disponível. Registre se a falha acontece ao ligar, ao pausar ou somente com uma fonte específica.

No WiiM Ultra, confira ainda a entrada selecionada no amplificador ou DAC conectado à saída. Nos WiiM Amp, Amp Pro e Amp Ultra, confirme a ligação das caixas passivas.

Se o problema continuar, envie ao suporte o modelo da TV, o modelo WiiM, as versões de app e firmware, a porta usada e o resultado dos testes. Uma descrição como “streaming funciona, TV em PCM não toca” é mais útil do que apenas “sem som”.

Para quem este guia serve — e quando ele não se aplica

Este roteiro é para quem usa TV por HDMI ARC com Amp, Amp Pro, Amp Ultra ou Ultra. É adequado tanto para uma instalação nova quanto para uma conexão que deixou de funcionar.

Ele não configura uma saída HDMI comum de computador como se fosse ARC. Também não é um guia de entrada óptica para WiiM Pro/Pro Plus: nesses modelos, a conexão da TV usa Optical In e exige PCM estéreo. Antes de comprar, confira os conectores do seu equipamento na coleção WiiM da EMiUZEK.

Perguntas frequentes

O que fazer quando o HDMI ARC não sai som?

Verifique a porta ARC, a saída externa e o CEC da TV. Selecione PCM e HDMI ARC no WiiM Home; depois teste outra fonte de áudio para localizar a falha.

Preciso de uma TV com eARC?

A conexão aqui é HDMI ARC. Uma TV com porta eARC/ARC pode usar a função ARC compatível. O nome eARC na televisão não transforma a entrada do WiiM em uma entrada eARC.

Posso deixar a TV em Dolby Digital?

No Amp, use Stereo PCM. A orientação atual permite Stereo PCM ou Dolby Digital em Amp Pro, Amp Ultra e Ultra. Durante o diagnóstico, começar por PCM facilita uma comparação consistente.

Por que a música toca, mas o som da TV não?

As fontes usam caminhos diferentes. Streaming funcionando torna porta ARC, formato de saída da TV e entrada selecionada bons pontos de partida. É um indício para orientar o teste, não um diagnóstico definitivo.

Fontes: guia oficial WiiM de falta de áudio por HDMI, guia oficial de PCM por marca de TV entradas do Amp/Amp Pro, entradas do Ultra, entradas do Amp Ultra e entradas do Pro/Pro Plus. Informações conferidas em 13/10/2026.