配送・税金ポリシー
米国への配送
通常の在庫品の出荷準備は1～3営業日です。準備時間と輸送時間は別々です。総配送重量0～30kgの場合、通常配送は無料で発送後5～8営業日、Expressは15.00米ドルで発送後3～5営業日です。準備を含む目安はそれぞれ6～11営業日、4～8営業日です。営業日は月～金曜日（祝日を除く）です。米国向けには、以下の一般的な国際配送の目安よりこの案内が優先します。利用できる方法と到着予定日は決済前に表示されます。30kg超の送料設定はありません。受注生産品・予約品は個別の準備日程に従います。
米国向け商品価格には税金・輸入費用を含みません。現在、決済時に米国の売上税は加算していません。関税、輸入税、税関・配送業者の通関手数料は前払いではありません。該当する場合は税関または配送業者が別途徴収し、受取人の負担となります。決済時の税額がゼロでも輸入費用の免除を意味しません。
ご注文は中国本土の蘇州から発送します。
EMiUZEKでは、現在、以下に記載された対応対象の国・地域に限り、通常配送および速達配送を組み合わせて発送しています。配送の可否、料金、所要日数は、配送先、荷物の重量、商品、ブランドまたは地域ごとの制限によって異なる場合があります。
1. 配送対象地域
現在の配送プロファイルは、以下の44の国・地域に対応しています。実際の購入可否は商品およびマーケットによっても異なります。配送対象地域の設定は、各ブランドの販売地域制限に優先するものではありません。
配送先A
オーストラリア、ベラルーシ、カナダ、チェコ、スペイン、フランス、英国、香港、日本、キルギス、韓国、カザフスタン、マレーシア、ポーランド、ロシア、シンガポール、タイ、米国、ベトナム、フィリピン、スロベニア
配送先B
アラブ首長国連邦、ベルギー、ブルガリア、ドイツ、デンマーク、エストニア、ギリシャ、クロアチア、イタリア、オランダ、ポルトガル、スウェーデン、スロバキア、ウクライナ
配送先C
アルゼンチン、ブラジル、チリ、コロンビア、イスラエル、インド、モンテネグロ、メキシコ、ペルー
2. 注文処理期間
通常、以下の日程で発送準備を行います。
- 通常商品：1～3営業日
- カスタマイズ商品・受注生産品：3～5営業日
- 予約商品：各商品ページに記載された発送予定日に従って発送
注文処理は祝日を除く月曜日から金曜日に行います。週末または祝日のご注文は、通常、次の営業日から処理を開始します。
注文確定前に配送情報を十分にご確認ください。発送後は、原則として配送先住所を変更できません。
3. 配送方法とお届け目安
| 配送方法 | 主な配送業者 | 輸送期間の目安 |
|---|---|---|
| 通常配送 | 現地郵便サービス／国際物流パートナー | 5～20営業日 |
| 速達配送 | DHL／FedEx／SF Expressまたは同等の業者 | 5～12営業日 |
実際の配送業者は、配送先、商品、荷物の重量、現地で利用可能な配送サービスによって異なる場合があります。
選択された速達サービスが利用できない場合は、別の適切な配送サービスを使用することがあります。配送方法に重要な変更が必要な場合は、発送前にご連絡します。
記載の期間は目安であり、到着日を保証するものではありません。通関、天候、現地配送業者の運用、繁忙期、祝日、その他EMiUZEKの管理外の事情により遅延する場合があります。
4. 送料
以下の料金は米ドル（USD）表示で、注文金額ではなく注文全体の配送重量に基づきます。一律の「50米ドル以上で送料無料」という基準はありません。利用可能な配送方法と最終料金は、お支払い前にチェックアウト画面に表示されます。
A
オーストラリア、ベラルーシ、カナダ、チェコ、スペイン、フランス、英国、香港、日本、キルギス、韓国、カザフスタン、マレーシア、ポーランド、ロシア、シンガポール、タイ、米国、ベトナム、フィリピン、スロベニア
| 配送重量（kg） | 通常配送（USD） | 速達配送（USD） |
|---|---|---|
| 0～30 | 0.00 | 15.00 |
B
アラブ首長国連邦、ベルギー、ブルガリア、ドイツ、デンマーク、エストニア、ギリシャ、クロアチア、イタリア、オランダ、ポルトガル、スウェーデン、スロバキア、ウクライナ
| 配送重量（kg） | 通常配送（USD） |
|---|---|
| 0～3 | 0.00 |
| 3.001～7 | 29.90 |
| 7.001～10 | 49.90 |
| 10.001～15 | 69.90 |
| 15.001～20 | 99.90 |
| 20.001～30 | 149.90 |
C
アルゼンチン、ブラジル、チリ、コロンビア、イスラエル、インド、モンテネグロ、メキシコ、ペルー
| 配送重量（kg） | 通常配送（USD） |
|---|---|
| 0～3 | 19.90 |
| 3.001～6 | 49.90 |
| 6.001～10 | 69.90 |
| 10.001～15 | 89.90 |
| 15.001～20 | 129.90 |
| 20.001～30 | 179.90 |
30kgを超える送料は設定されていません。料金が表示されない場合は、注文前にservice@emiuzek.comまでお問い合わせください。
5. 税金・関税・通関
ブラジル：商品価格には、ブラジルの関税、輸入税、およびICMSなどの地方税は含まれていません。ブラジル向け注文では、EMiUZEKはこれらの費用を購入手続き時に徴収しません。適用される関税・税金、通関手数料や配送業者の取扱手数料は、配達前または配達時に税関当局や配送業者から別途請求される場合があり、受取人の負担となります。購入手続き時の税額がゼロでも、輸入時の費用が免除されることを意味しません。
その他の配送先では、お支払い前に金額が明示される場合を除き、EMiUZEKは通常、VAT、GST、関税、輸入税、その他の公的費用をチェックアウト時に徴収しません。配送先の国、税関当局、または現地配送業者が課す費用はお客様の負担となり、輸入時または配達時に徴収される場合があります。
チェックアウト時の税額がゼロでも、現地の税金、関税、通関費用が発生しないことを意味するものではありません。
商業送り状が必要な法人購入については、service@emiuzek.comまでお問い合わせください。
6. 注文追跡
発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
追跡情報が配送業者のシステムに表示または更新されるまで、発送後24～48時間ほどかかる場合があります。
国際配送は複数の物流事業者が取り扱う場合があります。現地配送業者へ引き渡された後に追跡情報が変更・更新されることがあります。
追跡情報が長期間更新されない場合は、配送状況を確認しますのでお問い合わせください。
7. 配送と商品の受け取り
注文時に、配送先住所、受取人名、電話番号、郵便番号、その他の配送情報が正しいことをご確認ください。
完全かつ正確な配送情報を提供する責任はお客様にあります。
住所の誤り・不足、受取人不在、現地配送業者への対応不足、その他受取人側の事情により配達できない場合、再配達または返送の追加料金が発生することがあります。
外装に明らかな損傷がある場合は、開封前に写真を撮り、できるだけ早くご連絡ください。
8. 配送サポート
送料、追跡、配送状況、物流に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
通常、営業日の48時間以内に回答します。
発送済みの注文についてお問い合わせの際は、迅速に確認できるよう注文番号をご記載ください。
出荷倉庫・返品先
商品は中国本土の蘇州から発送します。米国へのご注文を含む、承認済みの返品先も以下の住所です。返送前にservice@emiuzek.comへ連絡し、返品承認と発送方法の案内を受けてください。登記上の所在地には返送しないでください。
倉庫・返品受取先：
Suzhou Quanxin Qisheng Technology Co., Ltd.
Room 4015, 4th Floor, Office Building, No. 111 Yongzhi Street,
Huangqiao Subdistrict, Xiangcheng District,
Suzhou, Jiangsu 215128, China
電話：+86 15380909657
Suzhou Quanxin Qisheng Technology Co., Ltd.は倉庫および返品受取先としてのみ対応します。販売、代金受領および購入に関する責任を負う事業者はYangzhong Jindun Digital Technology Co., Ltd.です。登記上の所在地：No. 1000, Mingzhu Bay, Sanmao Subdistrict, Yangzhong City, Zhenjiang, Jiangsu 215100, China